Política de Prestación y Cancelación de Servicios

Reservas

Para participar en nuestras actividades, es necesario realizar una reserva previa. Recomendamos hacerla con antelación, especialmente durante la temporada alta, para asegurar tu lugar en la actividad de tu elección. Puedes realizar tu reserva fácilmente a través de nuestra página web o por teléfono.

Cobertura y Disponibilidad

Nuestros servicios están disponibles en Suesca

Confirmación de Reserva

Una vez realizado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu servicio, incluyendo fecha, hora y cualquier instrucción relevante. Si no recibes la confirmación dentro de 5 horas, por favor contáctanos en +57 311 5645993

Modificaciones a la Reserva

Puedes modificar la fecha y hora de tu servicio hasta 2 días antes, sujeto a disponibilidad. Para realizar cambios, escríbenos o llámanos al +57 311 5645993

Política de Cancelación y Reembolsos

Condiciones de Cancelación

• Cancelaciones Anticipadas: Si necesitas cancelar el servicio, puedes hacerlo hasta 2 días antes de la fecha.
• Cancelaciones Tardías: Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no son reembolsables.

Reembolsos

• Servicios no Prestados: Ofrecemos reembolsos completos si cancelas dentro del plazo establecido o si, por razones atribuibles a nosotros, no podemos prestarte el servicio.
• Exclusiones: No se realizan reembolsos por insatisfacción subjetiva una vez el servicio fue prestado según lo acordado.

Procesamiento de Reembolsos

Los reembolsos se procesan dentro de 2 días hábiles después de aprobar la solicitud. El monto será acreditado a la misma forma de pago utilizada en la compra.

Atención al Cliente

Estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia. Si tienes preguntas, dudas o necesitas más información, puedes contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: dalc23_@hotmail.com

Teléfono/WhatsApp: +57 311 5645993